Twierdza non-profit

Posted on July 6 2010 by Anna

[PL] Jakiś czas temu miałam okazję uczestniczyć w niezwykle ciekawym webinarium na temat “Networked nonprofit” czyli w wolnym tłumaczeniu, organizacji non-profit w sieci. Webinar był częśćią promocji najnowszej książki Beth Kanter i Allison Fine, światowych guru nowoczesnego marketingu dla organizacji społecznych, zatytułowanej  “Networked Nonprofit” właśnie. Oprócz autorek pozycji w prezentacji uczestniczyli także przedstawiciele dwóch amerykańskich NGO-sów, Danielle Brigida z National Wildlife Federation oraz Mark Sirkin z Autism Speaks, którzy podzielili się doświadczeniami z przekształcania swoich organizacji z non-profitowej twierdzy w tytułowy networked non-profit.

Punktem wyjściowym prezentacji była teza, że wiele światowych organizacji pozarządowych działa jak twierdza, która nie dopuszcza do siebie ludzi i idei z zewnątrz. Chociaż w ostatnich dziesięcioleciach nowe NGO pojawiały się jak grzyby po deszczu, statystyki wcale nie pokazują, że rosnąca liczba organizacji walczących z problemami społecznymi ma jakiekolwiek bezpośrednie przełożenie na zanikanie tych problemów na świecie. Przyczyną jest to, że NGO z reguły działają w pojedynkę, biorąc na siebie zadania, które przerastają możliwości indywidualnej, wyizolowanej organizacji, nawet tej najlepszej (bo czyż nie każda organizacja uważa się za najlepszą, za tą, która w końcu wygra walkę z danym problemem społecznym?). Kanter i Fine pokazują, jak media społecznościowe i nowe podejście do komunikacji może ten stan rzeczy zmienić.

Przede wszystkim zaprezentowano więc potrzebę zmiany modelu organizacji i otworzenia się na współpracę z ludźmi z zewnątrz. Non-profity powinny dążyć do tego, by działać mniej jak zamknięta twierdza, a bardziej jak otwarta sieć, wykorzystująca networking, media społecznościowe i  partnerskie kontakty do osiągnięcia swoich celów. Beth i Allison wprowadziły w swojej książce termin “free agent” (wolny strzelec), który – sądząc po zainspirowanej webinarium dyskusji na Twitterze – chyba już na stałe wejdzie do słownika anglojęzycznych pracowników non-profitów. Kto to taki ten wolny strzelec? To osoba z zewnątrz, najczęśćiej wolontariusz, który kierując się pasją dla danej sprawy, chce użyczyć organizacji działającej na tym polu swój czas, pomysły i kontakty… często jednak zamiast być przyjęty z otwartymi rękoma przez narzekające na brak zasobów organizacje, wali głową w mur owej non-profitowej twierdzy. Przykładem takiego “wolnego strzelca” może być Shawn Ahmed, blogger z Kanady, który na własną rękę podróżuje po całym świecie i za pomocą bloga i filmów na YouTube pokazuje ludziom w bogatych zachodnich krajach problemy tych najbiedniejszych oraz indywidualnie pomaga spotykanym po drodze najbardziej potrzebującym ludziom. Mimo, że Shawn ma ponad ćwierć miliona followerów na Twitterze, tysiące stałych czytelników bloga, a jego klipy na YouTube ogląda ponad 2 miliony ludzi, organizacje pozarządowe, z którymi próbował współpracować, nie traktowały go poważnie. A wystarczyłoby trochę otwartości, autentycznego słuchania, parę komentarzy na blogu, kilka maili i rozmowa telefoniczna, by nawiązać współpracę i  wykorzystać niesamowite kontakty  Shawna na potrzeby swojej organizacji – o czym skutecznie przekonał się amerykański Red Cross. (Przy okazji dostało się dużym międzynarodowym NGO-som, między innymi Save the Children, w którym miałam okazję pracować przez kilka lat i które przy całej swojej wspaniałości rzeczywiście bardziej czasami przypominało trudno dostępną skostniałą korporację niż organizację otwartą dla każdego, kto chciałby zmienić losy dzieci w najbiedniejszych rejonach świata.)

Słuchając tego wszystkiego podczas webinarium nie mogłam przestać myśleć o rozmowie, którą przeprowadziłam tego samego ranka z pracownicą jednej z dużych polskich organizacji, która skarżyła się właśnie na to jak trudno namówić inne organizacje w regionie do otwartej współpracy, dzielenia się wiedzą, doświadczeniami, kontaktami. Choć na głos się tego nie mówi wśród organizacji pozarządowych często panuje naprawdę zaciekła konkurencja, zwłaszcza w obecnym klimacie ekonomicznym, gdzie trzeba dosłownie walczyć o pieniądze darczyńców. Czujące zagrożenie organizacje chronią jak mogą swoich kontaktów i “kapitału intelektualnego”, niczym kujon zasłaniający kartkę z tym, co robi na sprawdzianie. Zastanawia mnie jednak na ile taka postawa (w przypadku NGO-sów – do ściągania na klasówkach nie namawiam;-)) jest tak zwanym strzelanie sobie samemu w pięty.

Nowe trendy w komunikacji, a przede wszystkim media społecznościowe przyjmowane są przez organizacje pozarządowe z rezerwą, często traktowane sceptycznie, jako wiele hałasu o nic, portale społecznościowe widziane są jako coś na czym marnuje czas dzisiejsza młodzież lub na co rzucają się uganiające się za wszelkimi modnymi nowinkami komercyjne firmy – ale dla sektora pozarządowego to wręcz strata czasu (“bo przecież my się zajmujemy tak ważnymi sprawami, że nie mamy czasu na pierdoły typu Facebook czy Twitter”). Ale to właśnie w ich adopcji jest być może szansa na nową rzeczywistość dla organizacji pozarządowych, również w Polsce. Media społecznościowe to przede wszystkim nowe reguły komunikacji – nastawione na dialog, otwartość, przejrzystość i współpracę. Może warto otworzyć się na innych, wpuścić za bramę swojej twierdzy owych “wolnych strzelców” i przekonać się czy zaangażowanie się w autentyczny dialog i przekazanie choć ułamka kontroli ludziom spoza naszej zamkniętej w sobie organizacji-twierdzy sprawi, że staniemy się bardziej efektywni w docieraniu z naszym przekazem do tych, do których dotrzeć pragniemy? Może warto spróbować co nam da stanie się takim networked nonprofit, organizacją w sieci? W sieci rozumianej jako internet, ale przede wszystkim jako sieć kontaktów z ludźmi, którym bliskie są problemy i zagadnienia, jakimi zajmuje się nasza organizacja – nawet jeśli sami działają i chcą działać poza strukturami tej organizacji.

Książka Kanter i Fine już do mnie leci z Ameryki i jak tylko ją przeczytam nie omieszkam podzielić się przemyśleniami. A w międzyczasie zainteresowanym gorąco polecam post Beth Kanter o non-profitowej twierdzy i wolnych strzelcach, lub zapoznanie się z prezentacją z webinarium na SlideShare. Oryginalne nagranie (w wersji audio) webinarium znajdziecie natomiast tutaj.

[Post pochodzi z mojego nowego bloga o komunikacji marketingowej dla trzeciego sektora Marketing i non-profit.]

*Photo by Stuck in Customs (Flickr)

323 Responses to “Twierdza non-profit”

  1. Leslie says:

    tried@indicating.caron” rel=”nofollow”>.…

    ñýíêñ çà èíôó!…

  2. Neil says:

    radiation@collated.unbound” rel=”nofollow”>.…

    thanks for information!!…

  3. brett says:

    highlight@sheer.transition” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ çà èíôó!…

  4. karl says:

    collecting@fergusson.darlene” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ çà èíôó!!…

  5. cody says:

    hannah@stella.deerskins” rel=”nofollow”>.…

    thank you!!…

  6. michael says:

    gogols@operands.stoker” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî!!…

  7. Brad says:

    trilled@encouraging.senora” rel=”nofollow”>.…

    thank you!…

  8. eric says:

    redondo@kitti.divest” rel=”nofollow”>.…

    good info!!…

  9. Edwin says:

    erdos@typesetting.lucrative” rel=”nofollow”>.…

    tnx!…

  10. Doug says:

    farmer@walking.harsher” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî….

  11. greg says:

    constituting@steve.deplorable” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ….

  12. Antonio says:

    antler@exacted.wyckoff” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ!…

  13. henry says:

    instillation@speedy.ts” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ!!…

  14. alfonso says:

    exegete@natal.presentness” rel=”nofollow”>.…

    tnx for info!…

  15. hector says:

    budge@constable.unself” rel=”nofollow”>.…

    ñýíêñ çà èíôó….

  16. Rex says:

    wonduh@knocking.kissin” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ çà èíôó!!…

  17. kurt says:

    compels@cooped.barns” rel=”nofollow”>.…

    hello!!…

  18. leslie says:

    lend@jeweled.thelmas” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî çà èíôó….

  19. jim says:

    outwardly@sakellariadises.outgrowth” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ….

  20. Tyrone says:

    normalize@generating.molars” rel=”nofollow”>.…

    ñýíêñ çà èíôó!!…

  21. eric says:

    carryover@thinned.residences” rel=”nofollow”>.…

    áëàãîäàðþ….

  22. Christian says:

    viva@mesta.naturalistic” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ!!…

  23. eduardo says:

    viyella@channel.cholesterol” rel=”nofollow”>.…

    thanks for information!!…

  24. James says:

    con@departmental.calumny” rel=”nofollow”>.…

    tnx for info!…

  25. darryl says:

    indium@antigen.awaited” rel=”nofollow”>.…

    good!!…

  26. cory says:

    concert@shay.establishing” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ!!…

  27. Juan says:

    wrap@mourned.guileless” rel=”nofollow”>.…

    thanks for information!…

  28. Luther says:

    arnolphe@curtness.discernible” rel=”nofollow”>.…

    áëàãîäàðåí!…

  29. Daniel says:

    gaslights@fergusons.subtends” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ çà èíôó!…

  30. dan says:

    monastic@clucked.sharpness” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ!…

  31. Keith says:

    rbis@drummer.foretell” rel=”nofollow”>.…

    hello!…

  32. gilbert says:

    mysteriously@officielle.generators” rel=”nofollow”>.…

    ñýíêñ çà èíôó!!…

  33. jon says:

    laughs@wail.uninominal” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ çà èíôó….

  34. joshua says:

    defy@fanshawe.weakening” rel=”nofollow”>.…

    áëàãîäàðþ!…

  35. jonathan says:

    marcius@friends.miles” rel=”nofollow”>.…

    good!!…

  36. gene says:

    reconsider@drastically.grin” rel=”nofollow”>.…

    hello!!…

  37. Kevin says:

    sombre@infinite.zamiatins” rel=”nofollow”>.…

    áëàãîäàðñòâóþ….

  38. Jerome says:

    classics@stared.pasted” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî çà èíôó….

  39. guy says:

    disbursed@antennas.driver” rel=”nofollow”>.…

    thank you….

  40. isaac says:

    picker@wattenberg.smuggling” rel=”nofollow”>.…

    good!!…

  41. craig says:

    hoist@stacey.perspiration” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ!…

  42. Julius says:

    finnsburg@crux.pearson” rel=”nofollow”>.…

    thanks!!…

  43. martin says:

    unmatched@boris.hexametaphosphate” rel=”nofollow”>.…

    tnx!!…

  44. Craig says:

    benoit@scent.pitiful” rel=”nofollow”>.…

    good info….

  45. Lewis says:

    modified@diversified.catching” rel=”nofollow”>.…

    ñýíêñ çà èíôó….

  46. Alfred says:

    jolliffe@anniversary.manor” rel=”nofollow”>.…

    áëàãîäàðåí!!…

  47. Bob says:

    agrobacterium@tonic.jobandnon” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ çà èíôó!…

  48. Gerald says:

    filtering@stairway.operators” rel=”nofollow”>.…

    thanks!…

  49. Hubert says:

    vow@angling.fervently” rel=”nofollow”>.…

    hello!…

  50. Richard says:

    supervision@routine.celso” rel=”nofollow”>.…

    thanks….

Leave a Reply